1.暖氣開為啥會突然爆裂？
　　進入采暖期后，居民家中開泰管突然爆裂的現象較多，造成跑水、地板被淹。這主要是質量問題。建議居民在管線改造中選用優質產品的開泰管，不要因為省錢，而選擇質量差的產品，且在施工中注意避免彎成硬傷。
　 2.樓道里分戶箱有啥用？
　　在新房走廊樓道里設有供暖分戶箱裝置，每戶一個，它是供暖出現故障后緊急處理關閉閥門的裝置，是公用設施。因此，希望市民注意保護好樓道里的分戶箱，以免暖氣出現故障，給自己家和鄰居家生活帶來不便。
　 3.冬季供暖室內的最好溫度是多少？
　　按照人們的身體適應程度，一般的室內溫度應在18℃—20℃之間為宜。
　 4.居民家里的暖氣片越多越好嗎？
　　一般來說，室內散熱器的多少是國家根據居民住房面積，按照地區供暖標準設計，一片大“60”暖氣片供熱面積為46平方米。但供暖部門發現，大多數居民搬入新居后，都私自多加了散熱器，反而影響室內溫度。主要原因是小采暖設計為下供，下回單戶循環，多加散熱器循環回量減少，熱媒流速減慢，造成了前幾組散熱器溫度高，后幾組散熱器溫度低。這樣還會造成垂直供熱失調。影響室內溫度，故散熱器不是越多越好。
　5.家中的暖氣水能用嗎？
　　熱水供暖是一個封閉系統，系統正常運行的基本條件是所有管線及散熱設備滿水達到設計定壓值。如果用戶私自放水，壓低于運行要求的壓力值時，循環水泵將停運。
　　另外系統中的水是軟化水，是加藥處理過的水。其中一種藥為“防失水劑”，它與水相溶解后，水中帶有一定的氣味和毒性。因此，暖氣水無論民用和食用都不合適，如果長期跑水會造成局部地下水污染。
　 6.住戶如何配合排風？
　　供熱系統存在著窩風現象，一般由供暖初期管線上水及換熱站停運造成。在這種情況下，用戶可不用著急，維修人員會在每個單元檢查進行排風處理，此時用戶家中的放風閥可打開，待閥門出現水立即關閉，放風結束。